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Foire Aux Questions

Le casque Dyson OnTrac™ est-il entièrement personnalisable ?

Vous pouvez actuellement choisir parmi quatre combinaisons de couleurs : Cuivre, Aluminium, Nickel Noir et Rouge Céramique, les deux dernières étant exclusives à Dyson.

Il est possible de les personnaliser en achetant séparément d'autres coussinets et caches extérieurs, dans une variété de couleurs, de matériaux et de finitions, pour répondre à vos besoins. 

Utilisez le visualiseur 360 en ligne pour mélanger et assortir différents coussinets et caches extérieurs. 

Pourquoi mon détecteur de tête ne fonctionne-t-il pas ?

Dans les cas où votre détecteur de tête ne fonctionne pas, vous pouvez le recalibrer dans l'appli MyDyson™. Une cause fréquente de ce problème est le changement des coussinets. Si vous rencontrez ce problème, veillez à recalibrer après chaque changement.

Comment remplacer les coussinets ?

Pour retirer un coussinet, tournez-le dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Sélectionnez le coussinet de remplacement approprié pour l'oreille gauche ou droite. Elles sont marquées d'un L et d'un R sur l'oreillette et sur les coussinets eux-mêmes. Alignez les fentes longues et courtes des oreillettes sur les crêtes correspondantes de l'oreillette. Poussez vers le bas et tournez dans le sens des aiguilles d'une montre, jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Accédez à l'appli MyDyson™ et recalibrez votre casque à chaque fois que vous remplacez les coussinets. Vous trouverez la marche à suivre dans l'appli MyDyson™.

Comment remplacer les caches extérieurs ?

Pour retirer un cache extérieur, tournez la partie circulaire la plus externe dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Alignez le cache de remplacement sur le casque et tournez-le dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

Puis-je visualiser à quoi ressemble le casque une fois personnalisé ?

Vous pouvez utiliser le visualiseur 360° sur Dyson.com pour associer différentes combinaisons et voir à quoi pourrait ressembler votre casque. Les coussinets et caches extérieurs supplémentaires sont vendus séparément.