Faisons fonctionner votre appareil
Faisons fonctionner votre appareil
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Nettoyage de la lentille
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Problème résolu
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Écran LCD
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Compteur de particules avec graphique
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Comprendre le compteur de particules
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Problème résolu
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Pièce de rechange requise
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Alertes de batterie
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Charge de la batterie
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Voyants LED allumés pendant la charge
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Pas de courant
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pas de voyant LED pendant la charge
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Inspectez l’écran
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Alerte d’obstruction
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Pièce de rechange requise
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Lavage du filtre – étape par étape
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Tête de nettoyage Fluffy Optic pulsant
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Lavage du filtre – étape par étape
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Pièce de rechange requise
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Lavage de la barre à brosse
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Vérifiez l’entrée
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Accessoire bloqué
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Tête aspirante à couple élevé
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Pièce de rechange requise
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Lavage du filtre – étape par étape
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Pièce de rechange requise
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Pièce de rechange requise
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Lavage de la barre à brosse
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Écran de diagnostic
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Problème résolu
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Impossible de sortir manuellement
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Pièce de rechange requise
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Alerte d’attache de filtre
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Pièce de rechange requise
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Alerte de nettoyage du filtre
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Bruit inhabituel
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L'appareil fait des intermittences
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Grattement ou cliquetis
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Tester l’appareil
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Vérifiez l’entrée du collecteur
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Sifflement aigu
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Vérifiez l’entrée
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Problème d’aspiration
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Voyant d’obstruction
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Écran numérique affichant une alerte
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L’appareil n’aspire pas bien
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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La batterie ne se recharge pas
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Pièce de rechange requise
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L'alerte de batterie s'affiche après une charge complète
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Coupure
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Autonomie
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Durée d’autonomie imprécise après le retrait du chargeur
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Pièce de rechange requise
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L’appareil n’est pas sous tension
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Voyant LED visible
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Pas de courant
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Pièce de rechange requise
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Pas de LED
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Inspectez l’écran
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Surchauffe de l’appareil
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Vérifications de performance
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Lavage du filtre – étape par étape
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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L’appareil est sous tension, mais l’écran ne fonctionne pas
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Voyant LED visible
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L’écran affichait une autonomie restante lorsque l’appareil s’est éteint
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Chargez l’appareil
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Niveau de charge élevé
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Odeur inhabituelle
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Humidité ou moisi
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Nettoyez le collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Comment trouver le numéro de série
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Problème visible
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La puissance d’aspiration réactive ne fonctionne pas
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Le cylindre rotatif ne tourne pas sur la brosse
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Tête aspirante à couple élevé
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Pièce de rechange requise
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Pièce de rechange requise
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Filtre fréquemment obstrué
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Alerte de nettoyage du filtre
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Pièce de rechange requise
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Vidage du collecteur - Vidéo
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Vidage du collecteur - Étape par étape
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Poussières fines dans un appareil neuf
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Rayures ou marques sur le tube
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Pièce de rechange requise
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Laser non opérationnel
-
Laser non opérationnel
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’entrée
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Testez une autre brosse
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Pièce de rechange requise
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Pièces de rechange
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Accessoires
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Batterie à clipser et chargeur
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Station d’accueil
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Brosses et accessoires
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Rouleau de la brosse Laser Slim Fluffy™
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement de la barre à brosse douce Laser Slim Fluffy™ étape par étape
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Cache du rouleau Slim
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Instructions de remplacement des pièces
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Corps de l’appareil
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Batterie à clipser
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Instructions de remplacement des pièces
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Unité de collecteur
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement du collecteur étape par étape
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Filtre
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Instructions de remplacement des pièces
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Corps de l’appareil
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Instructions de remplacement des pièces
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Brosse nettoyante High Torque
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Brosse nettoyante High Torque
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Instructions de remplacement des pièces
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Bord arrière
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement du bord arrière étape par étape
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Rouleau à brosse High Torque
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Instructions de remplacement des pièces
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Tube, accessoires, chargeur et station
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Chargeur
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement du chargeur étape par étape
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Long suceur
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Instructions de remplacement des pièces
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Instructions de remplacement des pièces
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Rouleau de la mini brosse motorisée auto-démêlante
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement de la barre à brosse étape par étape
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Boîtier et semelle de la mini brosse motorisée auto-démêlante
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement du boîtier et de la semelle de la mini brosse motorisée auto-démêlante étape par étape
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Tube
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Instructions de remplacement des pièces
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Clip de rangement des accessoires sur le tube
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Instructions de remplacement des pièces
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Station murale
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Instructions de remplacement des pièces
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Ajuster la sensibilité de la puissance d’aspiration réactive
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Installation du Floor Dok Multi™
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Télécharger le guide d’utilisation
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Comment commencer
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Prise en main de votre appareil
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Modes de puissance
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Chargement de votre batterie
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Installation de la station d’accueil – étape par étape
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Trouver le numéro de série
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Utiliser l’écran LCD
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Comprendre le compteur de particules
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Comment changer la batterie
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Vidage du collecteur – étape par étape
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Comment charger l’appareil
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Comment nettoyer le collecteur et le cyclone.
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Lavage du filtre – étape par étape
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Comment nettoyer la brosse
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High Torque cleaner head with anti-tangle comb
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Comment laver le rouleau
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Comment nettoyer vos accessoires
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Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
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189,00 €
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Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
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N° de pièce 970938-01
Une batterie supplémentaire à clipser. Pour ajouter 60 minutes de plus à vos sessions de nettoyage. Les batteries peuvent etre chargées séparement.
129,00 €
Chargeur
N° de pièce 969350-03
Chargeur
N° de pièce 969350-03
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Chargeur
N° de pièce 969350-03
Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.
49,00 €
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
+33 1 59 24 07 26
Brosse Optic Fluffy™
N° de pièce 972522-01
Brosse Optic Fluffy™
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Brosse Optic Fluffy™
N° de pièce 972522-01
Tête de nettoyage doux pour sols durs avec lumière intégrée qui révèle les particules que vous ne pouvez normalement pas voir pour un sol parfaitement aspiré.
125,00 €
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
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Il pourra être nécessaire de programmer une visite d’un expert Dyson.
Il semble que le Mini brosse motorisée auto-démêlante ne fonctionne pas. Un nouveau devra être installé par un expert Dyson.
Veuillez nous contacter. Notre service d’assistance téléphonique basé au Royaume-Uni sera en mesure de programmer un rendez-vous pour vous.
Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971361-02
Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971361-02
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971361-02
La mini brosse motorisée auto-démêlante ramasse les cheveux et les poils d'animaux. Rapidement.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
+33 1 59 24 07 26
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
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Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
Unité principale et vis de rechange pour votre aspirateur Dyson sans fil.
189,00 €
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
+33 1 59 24 07 26
Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur
N° de pièce 970050-01
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Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
45,00 €
Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
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Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
Unité principale et vis de rechange pour votre aspirateur Dyson sans fil.
189,00 €
Chargeur
N° de pièce 969350-03
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N° de pièce 969350-03
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Chargeur
N° de pièce 969350-03
Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.
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Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
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Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
Une batterie supplémentaire à clipser. Pour ajouter 60 minutes de plus à vos sessions de nettoyage. Les batteries peuvent etre chargées séparement.
129,00 €
Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
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N° de pièce 965478-15
Unité principale et vis de rechange pour votre aspirateur Dyson sans fil.
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971361-02
Mini brosse motorisée auto-démêlante
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N° de pièce 971361-02
La mini brosse motorisée auto-démêlante ramasse les cheveux et les poils d'animaux. Rapidement.
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Il pourra être nécessaire de programmer une visite d’un expert Dyson.
Il semble que le Tube ne fonctionne pas. Un nouveau devra être installé par un expert Dyson.
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Tube
N° de pièce 971359-01
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Tube
N° de pièce 971359-01
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Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
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Unité principale et vis de rechange pour votre aspirateur Dyson sans fil.
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Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
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Tube
N° de pièce 971359-01
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Tube
N° de pièce 971359-01
Tube de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
+33 1 59 24 07 26
Pack chargeur et batterie
N° de pièce 971447-05
Pack chargeur et batterie
N° de pièce 971447-05
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation et nous vous contacterons bientôt pour vous aider à résoudre votre problème ou nous comanderons une nouvelle pièce.
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Pack chargeur et batterie
N° de pièce 971447-05
Une batterie supplémentaire à clipser pour augmenter le temps d'utilisation de votre aspirateur sans fil. Peut se charger individuellement sans etre branchée à votre machine.
165,00 €
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
Station d'accueil indépendante Dyson V11™
N° de pièce 971445-01
Station d'accueil indépendante Dyson V11™
N° de pièce 971445-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
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Station d'accueil indépendante Dyson V11™
N° de pièce 971445-01
Station de charge et d’accueil indépendante. Permet de ranger soigneusement votre aspirateur Dyson et un accessoire. Aucun perçage au mur n’est nécessaire. Pour Dyson V11™
125,00 €
Il pourra être nécessaire de programmer une visite d’un expert Dyson.
Il semble que le Barre de brosse avec lumière intégrée ne fonctionne pas. Un nouveau devra être installé par un expert Dyson.
Veuillez nous contacter. Notre service d’assistance téléphonique basé au Royaume-Uni sera en mesure de programmer un rendez-vous pour vous.
Barre de brosse avec lumière intégrée
N° de pièce 971634-01
Barre de brosse avec lumière intégrée
N° de pièce 971634-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
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Barre de brosse avec lumière intégrée
N° de pièce 971634-01
Barre de brosse de remplacement pour votre tête de nettoyage avec lumière intégrée.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
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Couvercle pour brosse de nettoyage doux
N° de pièce 970445-01
Couvercle pour brosse de nettoyage doux
N° de pièce 970445-01
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Couvercle pour brosse de nettoyage doux
N° de pièce 970445-01
Couvercle de rechange pour votre brosse de nettoyage doux.
Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
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Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
Une batterie supplémentaire à clipser. Pour ajouter 60 minutes de plus à vos sessions de nettoyage. Les batteries peuvent etre chargées séparement.
129,00 €
Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur
N° de pièce 970050-01
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Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
45,00 €
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+33 1 59 24 07 26
Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
Unité principale et cyclone
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Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
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Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
Unité principale et vis de rechange pour votre aspirateur Dyson sans fil.
189,00 €
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Bord arrière de la Digital Motorbar™
N° de pièce 969330-01
Bord arrière de la Digital Motorbar™
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Bord arrière de la Digital Motorbar™
N° de pièce 969330-01
Bord arrière de rechange pour votre brosse Digital Motorbar™.
19,90 €
Rouleau High Torque
N° de pièce 971655-02
Rouleau High Torque
N° de pièce 971655-02
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Rouleau High Torque
N° de pièce 971655-02
Rouleau de rechange pour votre brosse High Torque.
45,00 €
Chargeur
N° de pièce 969350-03
Chargeur
N° de pièce 969350-03
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Chargeur
N° de pièce 969350-03
Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.
49,00 €
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Il semble que le Mini brosse motorisée auto-démêlante ne fonctionne pas. Un nouveau devra être installé par un expert Dyson.
Veuillez nous contacter. Notre service d’assistance téléphonique basé au Royaume-Uni sera en mesure de programmer un rendez-vous pour vous.
Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971361-02
Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971361-02
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971361-02
La mini brosse motorisée auto-démêlante ramasse les cheveux et les poils d'animaux. Rapidement.
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Cheveux Vis Outil Logement et Semelle
N° de pièce 972294-01
Cheveux Vis Outil Logement et Semelle
N° de pièce 972294-01
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Cheveux Vis Outil Logement et Semelle
N° de pièce 972294-01
Boîtier et semelle de remplacement pour vis à cheveux pour votre aspirateur Dyson
27,90 €
Il pourra être nécessaire de programmer une visite d’un expert Dyson.
Il semble que le Tube ne fonctionne pas. Un nouveau devra être installé par un expert Dyson.
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Tube
N° de pièce 971359-01
Tube
N° de pièce 971359-01
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Tube
N° de pièce 971359-01
Tube de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
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