Faisons fonctionner votre appareil
Ventilateur sur pied Dyson Cool AM03 (argent/argent)Faisons fonctionner votre appareil
Ventilateur sur pied Dyson Cool AM03 (argent/argent)
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Remplacement de la pile de la télécommande.
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Problème résolu
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AM03
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Dépannage
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Impossible de changer la vitesse du flux d’air
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La télécommande ne fonctionne pas
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Tester l’appareil
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Tester l’appareil
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Corps principal
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La télécommande ne fonctionne pas
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L’appareil ne s’allume pas
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L’appareil ne s’allume pas
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit inhabituel
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Performance
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Le flux d’air a perdu de sa puissance
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Le flux d’air a perdu de sa puissance
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Il y a un problème avec l’oscillation
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Mon appareil n’oscille pas
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Télécommande
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L’oscillation ne s’éteint pas
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Télécommande
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Batterie
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Tester l’appareil
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Corps principal
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Poussiéreux
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Problème visible
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Pas de courant mais le voyant LED est allumé
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Le voyant LED ne disparaît pas
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Le voyant LED ne s’affiche pas
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Le voyant LED ne s’affiche pas
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Comment assembler votre appareil Dyson
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Problème résolu
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Comment utiliser votre appareil
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Comment régler la hauteur de l’anneau
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Comment utiliser les commandes sur l’appareil
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Comment trouver le numéro de série
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Comment incliner l’anneau
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Mode d’emploi
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Comment utiliser la télécommande
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Nettoyage de l’appareil
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Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
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Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Remplacement de la pile de la télécommande.
Remplacez la pile (type CR 2032).
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Remplacement de la batterie
Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).
Tester l’appareil
Utilisez le commutateur de commande centrale pour régler la vitesse du flux d’air.
Tester l’appareil
Éteignez et débranchez l’appareil.
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Essayez le bouton sur le corps principal.
marche/arrêt
Oscillation
Flux d’air
Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande
Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Pas de courant
Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.
Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.
Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Vérifiez l’absence d’obstructions
Retirez l’anneau amplificateur du support télescopique en tirant avec précaution sur l’anneau.
Retirez le stand télescopique du corps principal en tournant le tube télescopique dans le sens anti-horaire.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’anneau et du télescope.
Assurez-vous que le joint n’est ni endommagé ni manquant et qu’aucun débris n’est visible autour du corps principal.
Remontez et testez l’appareil.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Le ventilateur produit un flux d’air puissant et régulier lorsqu’il est mis en marche. Le flux d’air doit être suffisamment puissant pour soulever une feuille de papier journal au-delà de 45 degrés.
Tenez une feuille de papier journal à environ 2 mètres du produit, en mettant le bouton de contrôle du flux d’air au maximum.
Est-ce que le papier journal se soulève au-delà de 45 degrés ?
Retirez l’anneau amplificateur du support télescopique en tirant avec précaution sur l’anneau.
Retirez le stand télescopique du corps principal en tournant le tube télescopique dans le sens anti-horaire.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’anneau et du télescope.
Assurez-vous que le joint n’est ni endommagé ni manquant et qu’aucun débris n’est visible autour du corps principal.
Remontez et testez l’appareil.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Tester l’appareil
Avant de mettre l’appareil en marche, assurez-vous que le ventilateur est positionné de manière à ne pas obstruer le flux d’air ou l’oscillation.
Allumez l’appareil.
En position « on », le bouton ON/OFF doit être entouré d’une voyant LED bleu.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vérifiez que les pieds sont correctement fixés
Assurez-vous que tous les pieds sont fixés à la base de l’appareil.
Placez le ventilateur sur une surface plane et non glissante.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Sélectionnez une autre option sur la télécommande
Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur un autre bouton.
Changez la pile de la télécommande
Remplacez la pile (type CR 2032).
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Tester l’appareil
Éteignez et débranchez l’appareil.
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Essayez le bouton sur le corps principal.
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Essuyez l’appareil
Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil :
Anneau amplificateur : nettoyez avec un chiffon sec
Corps principal - Nettoyez avec un chiffon sec
Grille - Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse douce
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Tester l’appareil
Ce problème peut survenir si l’alimentation électrique est coupée alors que l’appareil était en marche (prise débranchée, panne de courant, etc.).
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Tester l’appareil
Ce problème peut survenir si l’alimentation électrique est coupée alors que l’appareil était en marche (prise débranchée, panne de courant, etc.).
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Testez la télécommande
Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Assemblez votre appareil
Abaissez le corps principal sur la base, en alignant les flèches.
Tournez la base dans le sens horaire jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.
Abaissez le télescope sur la base en alignant les flèches.
Une fois aligné, tournez le télescope dans le sens horaire pour le verrouiller.
Abaissez l’anneau amplificateur sur le télescope.
La télécommande peut être attachée magnétiquement au sommet de l’anneau.
Alimentation électrique
Pour l’utiliser, pointez la télécommande vers l’avant de la base et appuyez sur l’interrupteur ON/OFF.
Vous pouvez aussi appuyer sur l’interrupteur ON/OFF sur le corps principal.
Remarque importante : la télécommande peut être attachée magnétiquement au sommet de l’anneau.
Oscillation
Activez ou désactivez l’oscillation avec la télécommande.
Flux d’air
Le flux d’air peut être réglé à partir de la télécommande.
Réglage de l’anneau
Soulevez ou poussez l’anneau vers le haut ou le bas de façon à obtenir la hauteur requise pour le flux d’air.
- Ceci est le bouton Veille de l’appareil, qui permet d’allumer/éteindre l’appareil.
- Ceci est le bouton d’oscillation de l’appareil, qui sert à démarrer/arrêter le ventilateur.
- Ceci est le contrôle du flux d’air central de l’appareil, et permet de régler la vitesse du flux d’air.
Emplacement du numéro de série
Vous trouverez le numéro de série se trouve sur la base de l’appareil.
Comment incliner l’anneau
Déplacez délicatement l’anneau vers l’arrière ou vers l’avant de façon à obtenir l’angle de flux d’air requis.
N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Nettoyage de votre appareil Dyson
Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.
Anneau amplificateur - Nettoyez avec un chiffon sec ou humide.
Corps principal - Nettoyer avec un chiffon sec
Grille - Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse douce