Les scores de réparabilité des appareils Dyson
Cet indice sera appliqué à tous les aspirateurs Dyson. Vous trouverez le score dans le descriptif de l'appareil ci-dessous.
Comment les appareils sont-ils classés ?
Chaque appareil reçoit un score de réparabilité compris entre 0 et 10. Ce score est basé sur cinq critères.
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1. Disponibilité de la documentation
Déterminé par l’engagement à rendre disponibles gratuitement, en nombre d’années, des documents techniques auprès des réparateurs et des consommateurs.
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2. Accessibilité et démontabilité
Déterminé par la facilité de démontage du produit, le type d’outils nécessaires à sa réparation et les caractéristiques des fixations.
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3. Disponibilité des pièces de rechange
Déterminé par l’engagement sur la durée de disponibilité des pièces rechange et sur le délai de leur livraison.
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4. Prix des pièces de rechange
Déterminé par le rapport entre le prix de vente des pièces de rechange et le prix du produit.
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5. Critère spécifique au produit
Déterminé par des sous-critères propres à la catégorie de produits concernée comme l’assistance à distance, les mises à jour ou réinitialisations logicielles.
