Faisons fonctionner votre appareil

Problème d'alimentation ou d’électricité

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Dépannage de votre sèche-cheveux Dyson Supersonic™

Entretien de votre sèche-cheveux Dyson Supersonic™

Utilisation de votre appareil Dyson

Le problème le plus courant auquel sont confrontés les propriétaires d'appareils Dyson est la nécessité de nettoyer le filtre. Un nettoyage régulier du filtre permet d'éviter des problèmes tels qu'un manque de chaleur, un débit d'air réduit et une alimentation intermittente, garantissant ainsi un fonctionnement optimal de votre appareil.

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Performance

Odeur inhabituelle

Bruit inhabituel

Problème visible

Comment nettoyer le filtre

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Sélection du flux d’air

Le niveau sonore de votre appareil variera en fonction du flux d’air sélectionné. Pour diminuer le flux d’air, appuyez sur le bouton « contrôle du flux d’air » jusqu’à ce que vous voyiez 1 voyant LED blanc.

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Bruit de cliquetis

Plus fort que d’habitude

Sifflement

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Entretien régulier du filtre

Nettoyez régulièrement votre filtre pour maintenir un flux d'air puissant et permettre à votre sèche-cheveux de fonctionner de manière optimale. Nous recommandons de le nettoyer deux fois par semaine, ou lorsque le voyant clignote en continu.

Étape 1

Débranchez votre machine du réseau électrique et laissez-la refroidir avant de nettoyer le filtre. Retirez la cage du filtre en faisant glisser le cordon d'alimentation vers le bas et en l'ouvrant au niveau de la ligne de séparation.

Étape 2

Utilisez une brosse à dents souple ou une brosse en C pour nettoyer délicatement les mailles du filtre. N'utilisez pas de produits chimiques ou d'eau.

Étape 3

Tirez doucement sur les pièces du filtre dans des directions opposées.

Étape 4

Pour nettoyer la cage du filtre, essuyez les débris et tapotez doucement pour enlever les saletés coincées.

Étape 5

Rincer les deux parties du filtre à l'eau courante chaude.

Étape 6

Appliquez une quantité de shampooing clarifiant de la taille d'un petit pois sur votre doigt et frottez légèrement le tissu filtrant. Rincez pendant 20 secondes, jusqu'à ce que tout le shampooing soit éliminé.

Étape 7

Pincez délicatement le tissu filtrant à l'aide d'une serviette en papier.

Étape 8

Laissez sécher à l'air libre avant de réassembler les pièces du filtre et de les remettre en place sur la machine.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Retirez les embouts

Retirez tous les embouts et testez l’appareil.

Le sifflement est-il toujours présent lorsque tous les accessoires sont retirés ?

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Tester l’appareil

Fixez un embout et testez l’appareil.

Continuez à tester chaque embout pour voir si un ou plusieurs d’entre eux sont à l’origine du sifflement.

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Embouts multiples

Embout unique

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Veuillez sélectionner le bon embout

Attachement pour air doux

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Vérifiez l’appareil

Assurez-vous que le couvercle du filtre est correctement mis en place.

Vérifiez que l’appareil ne comporte pas d’éléments mal fixés.

L’appareil est-il endommagé ?

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Entretien régulier du filtre

Étape 1

Étape 2

Utilisez une brosse à dents souple ou une brosse en C pour nettoyer délicatement les mailles du filtre. N'utilisez pas de produits chimiques ou d'eau.

Étape 3

Tirez doucement sur les pièces du filtre dans des directions opposées.

Étape 4

Pour nettoyer la cage du filtre, essuyez les débris et tapotez doucement pour enlever les saletés coincées.

Étape 5

Rincer les deux parties du filtre à l'eau courante chaude.

Étape 6

Étape 7

Pincez délicatement le tissu filtrant à l'aide d'une serviette en papier.

Étape 8

Laissez sécher à l'air libre avant de réassembler les pièces du filtre et de les remettre en place sur la machine.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Flux d’air

Voyants

Température

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Contrôle du flux d’air

Le flux d'air qui sort du sèche-cheveux ™Dyson Supersonic vient de la direction opposée aux commandes.

Pour augmenter le

flux d'air, appuyez sur le bouton « contrôle du flux d'air » à l'arrière du sèche-cheveux, jusqu'à ce que les trois voyants blancs s'allument. Voici les réglages possibles :

Un voyant blanc - En douceur (style)

Deux voyants blancs - Moyenne (séchage normal)

Trois voyants blancs - Rapide (séchage rapide)

Si cela ne résout pas le problème, retirez la cage du filtre de l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Remplacement du filtre

</p>Un filtre de rechange est inclus pour vous assurer de pouvoir continuer à utiliser votre appareil.</p>

Avez-vous une cage de filtre de rechange propre ?

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Retirez le filtre

Sortez le flexible de l’appareil.

Faites fonctionner l’appareil pendant une durée aussi égale qu’il a fallu pour que les symptômes apparaissent auparavant, mais pas plus de trois minutes.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Entretien régulier du filtre

Étape 1

Étape 2

Utilisez une brosse à dents souple ou une brosse en C pour nettoyer délicatement les mailles du filtre. N'utilisez pas de produits chimiques ou d'eau.

Étape 3

Tirez doucement sur les pièces du filtre dans des directions opposées.

Étape 4

Pour nettoyer la cage du filtre, essuyez les débris et tapotez doucement pour enlever les saletés coincées.

Étape 5

Rincer les deux parties du filtre à l'eau courante chaude.

Étape 6

Étape 7

Pincez délicatement le tissu filtrant à l'aide d'une serviette en papier.

Étape 8

Laissez sécher à l'air libre avant de réassembler les pièces du filtre et de les remettre en place sur la machine.

Êtes-vous satisfait de l’entretien du filtre ?

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Remplacement du filtre

Fixez une cage de filtre de rechange propre sur l’appareil.

Tenez la poignée de votre appareil et tirez l’unité de filtre vers le bas et sur le câble.

Ouvrez délicatement le filtre et faites-le glisser hors du câble.

Ouvrez doucement l’unité de filtre et faites-la glisser sur le câble. Faites glisser l’unité de filtre vers la poignée et faites-la tourner jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

Faites fonctionner l’appareil

Faites fonctionner l’appareil pendant une durée aussi égale qu’il a fallu pour que les symptômes apparaissent auparavant, mais pas plus de trois minutes.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Température

Le sèche-cheveux Dyson Supersonic™ est intelligent. Il est doté d’un microprocesseur intelligent qui régule la température afin d’empêcher les dommages dus à une chaleur extrême et de protéger la brillance naturelle. La température de fonctionnement maximale dans des conditions d’utilisation normales est de 105°C/221°F.

Pour augmenter la température, appuyez sur le bouton « commande de la température » situé à l’arrière de l’appareil jusqu’à ce que vous voyiez trois voyants LED rouges. Les réglages disponibles sont :

Un voyant rouge - Séchage doux à basse température

Deux voyants rouges - Température moyenne 80°C /176°F (séchage normal)

Trois voyants rouges - Température élevée (100°C) - Séchage et coiffure rapides.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Trois voyants blancs clignotants

Trois voyants rouges clignotants

Pas de voyant

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Laissez la machine refroidir avant de brancher à nouveau l'alimentation.

Vérifiez l’appareil

Vérifiez que les prises secteur fonctionnent.

Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.

Changez le fusible dans la prise de l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Le cordon d’alimentation est endommagé

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Retirez le filtre

Tenez la poignée de votre appareil et tirez l’unité de filtre vers le bas et sur le câble.

Testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Entretien régulier du filtre

Étape 1

Étape 2

Utilisez une brosse à dents souple ou une brosse en C pour nettoyer délicatement les mailles du filtre. N'utilisez pas de produits chimiques ou d'eau.

Étape 3

Tirez doucement sur les pièces du filtre dans des directions opposées.

Étape 4

Pour nettoyer la cage du filtre, essuyez les débris et tapotez doucement pour enlever les saletés coincées.

Étape 5

Rincer les deux parties du filtre à l'eau courante chaude.

Étape 6

Étape 7

Pincez délicatement le tissu filtrant à l'aide d'une serviette en papier.

Étape 8

Laissez sécher à l'air libre avant de réassembler les pièces du filtre et de les remettre en place sur la machine.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Retirez le filtre

Tenez la poignée de votre appareil et tirez l’unité de filtre vers le bas et sur le câble.

Testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Avertissement :

L'utilisation d'une rallonge n'est pas recommandé.

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Pas de courant

Ne s’éteint pas

Puissance intermittente

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Y a-t-il des voyants allumés sur l’appareil ?

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Vérifiez la tension

Vérifiez que l’appareil est utilisé dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez l’avez acheté :

220-240 V

Afrique du Sud

Australie

Chine

Corée du Sud

Égypte

Émirats arabes unis

Europe

Groenland

Hong Kong

Inde

Indonésie

Irlande

Malaisie

Nouvelle-Zélande

Pérou

Philippines

Royaume-Uni

Russie

Singapour

Thaïlande

100-127 V

Canada

États-Unis

Japon

Mexique

Taïwan

Si vous prenez par exemple un appareil acheté au Royaume-Uni et que vous l'utilisez en Europe, il fonctionnera. En revanche, si vous prenez un appareil acheté aux États-Unis et que vous essayez de l'utiliser en Europe, il ne fonctionnera pas.

L’appareil est-il utilisé dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez l’avez acheté ?

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Branchez à nouveau l’appareil en essayant une autre prise.

Testez à nouveau l’appareil une fois que vous êtes dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez l’avez acheté.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Essayez une autre prise de courant

Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.

Le nouveau test de l’appareil a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Voyants

Vérifiez les voyants sur l’appareil.

Quels voyants s’allument ?

Trois voyants blancs clignotants

Trois voyants rouges clignotants

Tous les voyants clignotent

Pas de voyant

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Vérifiez les voyants

Si le sèche-cheveux ne fonctionne que de façon intermittente, vérifiez les voyants.

Il peut y avoir un léger décalage de moins d'une seconde entre le moment où vous allumez le sèche-cheveux et le moment où le flux d'air commence à sortir, c'est un phénomène normal.

Quels voyants s’allument ?

Trois voyants blancs clignotants

Trois voyants rouges clignotants

Tous les voyants clignotent

Pas de voyant

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Interrupteur marche/arrêt

L’appareil s’éteint avec l’interrupteur ON/OFF.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Odeur inhabituelle

S’il s’agit de la première utilisation, veuillez retirer le film transparent.

Lors des premières utilisations, il est normal que les appareils neufs dotés d'un élément chauffant (grille-pain, four, bouilloire, etc.) émettent une odeur. Cette odeur s'estompera avec le temps et à mesure que l'appareil est utilisé.

Si l'odeur persiste après plusieurs utilisations, indiquez le type d'odeur dont il s'agit.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Poussiéreux

Odeur de brûlé

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Entretien régulier du filtre

Étape 1

Étape 2

Utilisez une brosse à dents souple ou une brosse en C pour nettoyer délicatement les mailles du filtre. N'utilisez pas de produits chimiques ou d'eau.

Étape 3

Tirez doucement sur les pièces du filtre dans des directions opposées.

Étape 4

Pour nettoyer la cage du filtre, essuyez les débris et tapotez doucement pour enlever les saletés coincées.

Étape 5

Rincer les deux parties du filtre à l'eau courante chaude.

Étape 6

Étape 7

Pincez délicatement le tissu filtrant à l'aide d'une serviette en papier.

Étape 8

Laissez sécher à l'air libre avant de réassembler les pièces du filtre et de les remettre en place sur la machine.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Si votre appareil dégage une odeur de poussière, assurez-vous que la sortie d'air n'est pas obstruée et nettoyez le filtre.

Entretien régulier du filtre

Étape 1

Étape 2

Utilisez une brosse à dents souple ou une brosse en C pour nettoyer délicatement les mailles du filtre. N'utilisez pas de produits chimiques ou d'eau.

Étape 3

Tirez doucement sur les pièces du filtre dans des directions opposées.

Étape 4

Pour nettoyer la cage du filtre, essuyez les débris et tapotez doucement pour enlever les saletés coincées.

Étape 5

Rincer les deux parties du filtre à l'eau courante chaude.

Étape 6

Étape 7

Pincez délicatement le tissu filtrant à l'aide d'une serviette en papier.

Étape 8

Laissez sécher à l'air libre avant de réassembler les pièces du filtre et de les remettre en place sur la machine.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Les accessoires ne sont pas adaptés

Les accessoires ne s’attachent pas magnétiquement sur le support

Peinture se décollant

Voyants

Bouton air froid ne fonctionne pas

Pièce cassée

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Utilisation des accessoires

Les accessoires du sèche-cheveux sont magnétiques et peuvent être aisément fixés à l’avant de l’appareil. Ils peuvent être pivotés à 360 degrés de façon à ce que vous puissiez les positionner précisément là où vous en avez besoin.

Vérifiez tous les accessoires

Essayez d’attacher tous les accessoires sur le sèche-cheveux.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Buse de lissage

Concentrateur professionnel

Diffuseur

Attachement pour air doux

Sélectionnez l’accessoire qui ne se connecte pas au sèche-cheveux

Attachement pour air doux

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Quelle pièce est cassée ?

Attachement pour air doux

Support Dyson Supersonic™

Tapis chauffant antidérapant

Solution de rangement pour salons de coiffure

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Commandes de l'air froid

Vous pouvez maintenant activer la fonction air froid de deux manières sur votre sèche-cheveux Dyson Supersonic(tm) :

1 1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton air froid situé directement sous l'interrupteur marche / arrêt.
2 2. Appuyez sur le bouton de commande de température et maintenez-le enfoncé pendant 1,5 seconde.

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Présentoir

Fixez chaque accessoire au deuxième aimant du présentoir, en veillant à ce qu’il soit correctement aligné sur le présentoir.

Le concentrateur professionnel et l'embout lissant se fixent sur le dessus du présentoir.

Le diffuseur se fixe au pied du stand.

Le sèche-cheveux se fixe sur le support en haut.

Sélectionnez l’accessoire qui ne se connecte pas au support

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Entretien régulier du filtre

Étape 1

Étape 2

Utilisez une brosse à dents souple ou une brosse en C pour nettoyer délicatement les mailles du filtre. N'utilisez pas de produits chimiques ou d'eau.

Étape 3

Tirez doucement sur les pièces du filtre dans des directions opposées.

Étape 4

Pour nettoyer la cage du filtre, essuyez les débris et tapotez doucement pour enlever les saletés coincées.

Étape 5

Rincer les deux parties du filtre à l'eau courante chaude.

Étape 6

Étape 7

Pincez délicatement le tissu filtrant à l'aide d'une serviette en papier.

Étape 8

Laissez sécher à l'air libre avant de réassembler les pièces du filtre et de les remettre en place sur la machine.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Dépannage de votre sèche-cheveux Dyson Supersonic™

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Mode d’emploi

Configurer votre appareil Dyson

Raccorder les accessoires

Comment changer le filtre

Conseils de coiffure

Contenu de la boîte

Où se trouve le numéro de série ?

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Comment remplacer le cache du filtre

Assurez-vous de débrancher votre machine de l'alimentation secteur et de la laisser refroidir avant de remplacer votre filtre.

Tenez la poignée de votre appareil et tirez l’unité de filtre vers le bas et sur le câble.

Ouvrez délicatement le filtre et faites-le glisser hors du câble.

Ouvrez doucement l’unité de filtre et faites-la glisser sur le câble. Faites glisser l’unité de filtre vers la poignée et faites-la tourner jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

N’utilisez pas votre appareil sans y avoir inséré l’unité de filtre.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

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Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

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Comment utiliser les accessoires

Les accessoires magnétiques peuvent être aisément et rapidement attachés à l’avant de l’appareil. Ils peuvent être pivotés à 360 degrés de façon à ce que vous puissiez les positionner précisément là où vous en avez besoin.

Buse de lissage

Sèche délicatement les cheveux à l’aide d’un air doux.

Concentrateur professionnel

Flux d’air rapide et précis pour un style parfaitement maîtrisé, section par section.

Diffuseur

Disperse uniformément le flux d’air pour sécher délicatement les boucles et minimiser les frisottis. Recommandé pour une utilisation sur les réglages à basse température et faible débit d’air.

Attachement pour air doux

Un flux d’air doux et plus froid pour les cheveux fins et les cuirs chevelus fragiles.

Attache pour peigne à dents larges

Conçu pour les cheveux bouclés et texturés. Allongez les cheveux ou démêlez légèrement les boucles.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

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Recherche du numéro de série de l’appareil

Vous pourrez trouver le numéros de série aux endroits suivants :

Au début du mode d’emploi.

Sur le boîtier de l’appareil.

Sur le cordon d'alimentation près de la fiche.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

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Tapis antidérapant

Si vous devez poser votre appareil lorsqu’il est allumé, le tapis antidérapant permettra de maintenir en place.

Accessoires

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

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Brushing

Chez Dyson, nous sommes les experts de la technologie et de son fonctionnement, mais pour des informations sur les dernières tendances et sur la façon de créer des styles spécifiques, nous vous encourageons à jeter un coup d'œil en ligne.

Vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux, nous avons travaillé avec les plus grands professionnels de la coiffure et de la beauté et des vlogueurs pour créer des conseils de style. Vous pouvez trouver nos liens vers les réseaux sociaux ci-dessous.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

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Contenu de la boîte

Dysons supersonic™ édition professtionnelle

Guide de l’utilisateur

Embout lissant

Concentrateur professionnel

Diffuseur

Attachement pour air doux

Tapis antidérapant

Filtre

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

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Entretien régulier du filtre

Étape 1

Étape 2

Utilisez une brosse à dents souple ou une brosse en C pour nettoyer délicatement les mailles du filtre. N'utilisez pas de produits chimiques ou d'eau.

Étape 3

Tirez doucement sur les pièces du filtre dans des directions opposées.

Étape 4

Pour nettoyer la cage du filtre, essuyez les débris et tapotez doucement pour enlever les saletés coincées.

Étape 5

Rincer les deux parties du filtre à l'eau courante chaude.

Étape 6

Étape 7

Pincez délicatement le tissu filtrant à l'aide d'une serviette en papier.

Étape 8

Laissez sécher à l'air libre avant de réassembler les pièces du filtre et de les remettre en place sur la machine.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?