Faisons fonctionner votre appareil

Vidage du collecteur - Étape par étape

Reference code:

Vidage du collecteur

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le côté de la poignée de transport.

Pour évacuer la saleté, appuyez sur le bouton de vidage rouge du collecteur.

Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider.

Retirez le collecteur transparent avec précaution, fermez bien le sac et jetez-le à la poubelle.

Fermez la base du collecteur transparent jusqu’à ce que vous entendiez un déclic pour être sûr qu’elle est bien en place.

Remplacez le collecteur transparent et le cyclone en position à l’avant du corps principal.

Le renfoncement à la base du collecteur transparent doit s’emboîter sur la patte du support-repère.

Poussez la poignée de transport vers le bas de façon à ce qu’elle s’enclenche sur le dessus du collecteur transparent et du cyclone en émettant un clic.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Reference code:

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Dépannage

Entretien de votre appareil Dyson

Utilisation de votre appareil Dyson

Reference code:

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Nettoyage du filtre

Nettoyage du collecteur et du cyclone

Reference code:

Nettoyez le collecteur et le cyclone

Retirez le collecteur et le cyclone.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun liquide pour nettoyer le cyclone.

Nettoyez le collecteur

Nettoyez le collecteur avec de l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : n’utilisez pas de détergents ni de produits à polir sur le collecteur.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Reference code:

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Nettoyez le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nettoyage du filtre - Étape par étape

Reference code:

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Retirez le pré-filtre

Une fois le collecteur retiré, sortez le pré-filtre par la partie supérieure du cyclone.

Retirez le post-filtre

Tournez le loquet de dégagement des post-filtres dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que le cache du filtre puisse être retiré.

Sortez le post-filtre de l’appareil.

Nettoyez les filtres

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Séchez les filtres

Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Remontez et testez l’appareil.

Vérifiez que le filtre est bien positionné au centre du cyclone.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Problème d'alimentation ou d’électricité

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Problème d’aspiration

Odeur inhabituelle

Bruit inhabituel

Problème visible

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Veuillez sélectionner l’option appropriée

Bruit de grattement ou de grincement

Bruit de cliquetis

Bruit de sifflement lorsque l’appareil est allumé

Reference code:

Testez l’aspiration au niveau du tube télescopique

Un bruit de cliquetis peut indiquer que quelque chose est coincé dans l’appareil.

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Reference code:

Brosse

Brosse Flat Out

Brosse Motorhead

Brosse Turbinehead

Avec quelle brosse rencontrez-vous un problème ?

Tête Flat out

Brosse Motorhead

Brosse Turbinehead

Reference code:

Vérifiez la brosse

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Vérifiez l’absence d’obstructions dans la valve de vidage et retirez-les si nécessaires.

La vérification de la brosse a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Brosse endommagée

Reference code:

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Nettoyez le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nettoyage du filtre - Étape par étape

Reference code:

Pour entretenir votre appareil Dyson, nous vous recommandons de laver votre filtre au moins une fois par mois.

Retirez le pré-filtre

Une fois le collecteur retiré, sortez le pré-filtre par la partie supérieure du cyclone.

Retirez le post-filtre

Tournez le loquet de dégagement des post-filtres dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que le cache du filtre puisse être retiré.

Sortez le post-filtre de l’appareil.

Nettoyez les filtres

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Séchez les filtres

Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Remontez et testez l’appareil.

Vérifiez que le filtre est bien positionné au centre du cyclone.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Vérifiez le cylindre rotatif

Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead.

Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif.

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Retirez le cylindre rotatif

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Le cylindre rotatif tourne-t-il ?

La tête d’aspiration est endommagée

Reference code:

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Poursuivez les vérifications

Le cylindre rotatif doit tourner si l’aspiration est suffisamment forte, et vous pouvez alors poursuivre les contrôles de performance.

Si l’aspiration est suffisamment forte et si le cylindre rotatif ne tourne toujours pas, le problème pourra être résolu en commandant une brosse Turbinehead de remplacement.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone

Reference code:

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Nettoyez le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nettoyage du filtre - Étape par étape

Reference code:

Pour entretenir votre appareil Dyson, nous vous recommandons de laver votre filtre au moins une fois par mois.

Retirez le pré-filtre

Une fois le collecteur retiré, sortez le pré-filtre par la partie supérieure du cyclone.

Retirez le post-filtre

Tournez le loquet de dégagement des post-filtres dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que le cache du filtre puisse être retiré.

Sortez le post-filtre de l’appareil.

Nettoyez les filtres

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Séchez les filtres

Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Remontez et testez l’appareil.

Vérifiez que le filtre est bien positionné au centre du cyclone.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Vérifiez les commandes de la poignée

Remontez l’appareil.

Activez/désactivez le cylindre rotatif.

Est-ce que le cylindre rotatif tourne ?

La barre de brosse est endommagée

L’embout est endommagé

La brosse Motorhead est endommagée

Reference code:

Retirez les obstructions du cylindre rotatif

Détachez la tête aspirante.

Une fois la brosse Motorhead retirée, vérifiez que les contacts électriques sur l’accessoire ne sont pas endommagés.

Vérifier que la roue jockey située sous la brosse n’est pas obstruée ou endommagée.

Testez la roue jockey en orientant la brosse dans le bon sens, car un mécanisme de sécurité verrouillera la roue si celle-ci est à l’envers.

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Réinstaller le cylindre rotatif

Réinstallez le cylindre rotatif et verrouillez en serrant l’attache.

Assurez-vous qu’il est fixé bien fermement avant d’utiliser l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Testez le tube

Détachez la tête aspirante du tube, puis le tube de l’appareil.

Fixez la brosse sur la poignée.

Activez le cylindre rotatif.

Le cylindre rotatif tourne-t-il à présent ?

Reference code:

Vérifiez la poignée

Retirez la brosse.

Vérifiez que les contacts électriques au niveau de la poignée ne sont pas endommagés.

Vérifiez le flexible

Détachez le flexible de l’entrée de l’appareil.

Vérifiez que les contacts électriques au niveau du flexible ne sont pas endommagés.

Vérifiez l’entrée

Vérifiez que les connecteurs correspondants au niveau de l’entrée ne sont pas endommagés.

Remontez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

L’ensemble poignée et flexible est endommagé

Le corps principal est endommagé

Reference code:

Vérifiez l’absence d’obstructions

Vérification des ouvertures de la tête aspirante :

Une fois la poignée retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Retirez le cylindre rotatif

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Réinstaller le cylindre rotatif

Réinstallez le cylindre rotatif et verrouillez en serrant l’attache.

Assurez-vous qu’il est fixé bien fermement avant d’utiliser l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Testez l’aspiration au niveau du tube télescopique

Un sifflement indique qu’il y a une obstruction dans l’appareil.

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

L’aspiration au niveau du tube télescopique est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?

Reference code:

Testez l’aspiration au niveau du tube télescopique

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

L’aspiration au niveau du tube télescopique est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?

Reference code:

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Pas de courant

Alimentation électrique intermittente

L’interrupteur ne fonctionne pas

Reference code:

Quand l’appareil avait-il du courant pour la dernière fois ?

Moins de deux heures

Plus de deux heures

Reference code:

Coupure thermique de sécurité

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.

Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Vérification de l’absence d’obstructions

Reference code:

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

La vérification des branchements électriques a-t-elle résolu le problème ?

Reference code:

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Odeur chaude ou poussiéreuse

Odeur électrique ou âcre

Reference code:

Odeur chaude ou poussiéreuse

L’appareil pourra dégager une odeur chaude et/ou poussiéreuse si son filtre est bloqué ou encrassé.

Confirmez si l’appareil émet un bruit différent et dégage une odeur.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Odeur de poussière

Odeur inhabituelle et bruit de grincement

Reference code:

Testez l’aspiration au niveau du tube télescopique

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?

Reference code:

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Mini brosse Flat Out difficile à enfoncer

Étincelles ou fumée

Recrache de la poussière

Le cylindre rotatif ne tourne pas

Le câble ne se rembobine pas

Pièce cassée

Reference code:

Retirez les obstructions du cylindre rotatif

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

La vérification de la brosse Turbinehead a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Le cylindre rotatif ne tourne pas - Étape par étape

La tête d’aspiration est endommagée

Reference code:

Retirez les obstructions du cylindre rotatif

Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead.

Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Retirez le cylindre rotatif

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Réinstaller le cylindre rotatif

Réinstallez le cylindre rotatif et verrouillez en serrant l’attache.

Assurez-vous qu’il est fixé bien fermement avant d’utiliser l’appareil.

Le nettoyage de la tête aspirante a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Rembobinage du câble

Vérifiez que l’appareil est éteint.

Débranchez l’appareil avant de rembobiner le câble.

Si le câble ne se rembobine pas, tirez dessus fermement et étendez-le complètement jusqu’à ce que le ruban rouge soit visible.

Le bouton de rembobinage du câble doit être fermement enfoncé pour rétracter ce dernier lorsque vous rangez l’appareil après utilisation. Lorsque le bouton est suffisamment enfoncé, vous devriez sentir et entendre un clic et le cordon se rétractera.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Mini brosse Flat Out difficile à enfoncer

Vérifiez les languettes rouges sous la mini brosse Flat Out.

Faites glisser les deux languettes en position ouverte.

La vérification des outils a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Reference code:

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Tube

Reference code:

Testez l’aspiration au niveau du tube télescopique

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

L’aspiration au niveau du tube télescopique est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?

Reference code:

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Guide de prise en mains

Mode d’emploi

Comment assembler votre appareil Dyson

Comment vider le collecteur

Comment utiliser le tube télescopique

Comment utiliser la mini brosse Flat Out

Utilisation de la brosse Turbinehead - Étape par étape

Reference code:

Assembler votre appareil

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

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Assemblage de votre machine Dyson - étape par étape

Reference code:

Assembler votre appareil

Fixez le flexible sur l’entrée à l’avant de l’appareil.

Attachez la poignée sur le tube télescopique.

Fixez la brosse à l’extrémité du tube télescopique.

Appuyez sur le loquet de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Reference code:

Guide de prise en mains

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Reference code:

Utilisation de la mini brosse Flat Out

Poussez la mini brosse Flat Out jusqu’à ce qu’elle s’enclenche sur le tube télescopique en émettant un clic.

Les deux languettes rouges situées sous la mini tête Flat Out peuvent être ouverts pour réduire l’aspiration.

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Reference code:

Utilisation du tube télescopique

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Fixez les accessoires sur la poignée ou le tube télescopique jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.

Vous pouvez aussi retirer le tube télescopique et la poignée et fixer les accessoires directement sur le flexible jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.

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Utilisation de la brosse Turbinehead

Le cylindre rotatif peut être activé et désactivé à l’aide du cadran situé sur la brosse Turbinehead (voir schéma ci-dessous).

Le cylindre rotatif est activé pour les tapis.

Cylindre rotatif désactivée pour les sols durs ou délicats.

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Reference code:

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Cliquez sur le lien pour télécharger le mode d’emploi.

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