Problèmes courants
Nettoyez le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez à nouveau sur le bouton situé près de l’entrée rectangulaire pour détacher le collecteur transparent du cyclone.
Le collecteur transparent peut être nettoyé avec un chiffon humide.
N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone
N’utilisez pas d’eau sur le cyclone.
Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de remonter l’appareil.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vérifiez le cylindre rotatif
Branchez et allumez l’appareil.
Inclinez-le en position d’aspiration.
Vérifiez le cylindre rotatif à travers la fenêtre à l’avant de la tête aspirante.
Est-ce que le cylindre rotatif tourne lorsque l’appareil est incliné ?
Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.
Vérifiez l’aspiration au niveau de l’entrée
Éteignez et débranchez l’appareil.
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur Clip-C pivotant rouge et détachez la tête aspirante du corps principal de l’aspirateur.
Retournez l’aspirateur de sorte que le collecteur soit orienté vers le haut. Placez votre main au-dessus de l’ouverture, puis allumez l’appareil et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration au niveau de l’entrée de la tête aspirante est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?
Vérifiez le conduit et le flexible interne
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.
Vérifiez que la trappe du conduit d’entrée n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la connexion du flexible.
Tirez le collier du flexible interne vers le bas, détachez son clip puis vérifiez l’absence d’obstructions.
Vérifiez l’absence d’obstructions ou débris au niveau de la valve de changement.
Remontez et testez l’appareil.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez à nouveau sur le bouton situé près de l’entrée rectangulaire pour retirer le collecteur transparent du cyclone.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.
Tapotez le côté du cyclone au-dessus d’une poubelle pour éliminer les poussières fines encrassant le cyclone.
Réinitialisez le cylindre rotatif
Pour réinitialiser le cylindre rotatif, appuyez deux fois sur le bouton de commande du cylindre rotatif ou éteignez puis rallumez l’appareil.
Remarque importante : En utilisation normale, le cylindre rotatif s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.
Le cylindre rotatif tourne-t-il à présent ?
Vérifiez l’aspiration au niveau de l’entrée
Éteignez et débranchez l’appareil.
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.
Retirez soigneusement le connecteur pivotant de type Clip-C et détachez la tête aspirante du corps principal de l’aspirateur.
Retournez l’aspirateur de sorte que le collecteur soit orienté vers le haut. Placez votre main au-dessus de l’ouverture, puis allumez l’appareil et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration au niveau de l’entrée de la tête aspirante est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?
Réinitialisez le cylindre rotatif
Pour réinitialiser le cylindre rotatif, appuyez deux fois sur le bouton de commande du cylindre rotatif ou éteignez puis rallumez l’appareil.
Remarque importante : En utilisation normale, le cylindre rotatif s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.
Retirez les obstructions de la tête aspirante
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Le cylindre rotatif tourne-t-il à présent ?
Retirez les obstructions de la tête aspirante
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant de type Clip-C et détachez la tête aspirante du corps principal de l’aspirateur.
Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens anti-horaire.
Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si le cylindre rotatif n’est pas endommagé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête aspirante, et retirez-les au besoin.
Remontez et réinitialisez le cylindre rotatif.
Retirez les obstructions de la tête aspirante
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant de type Clip-C et détachez la tête aspirante du corps principal de l’aspirateur.
Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens anti-horaire.
Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si le cylindre rotatif n’est pas endommagé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête aspirante, et retirez-les au besoin.
Remontez et réinitialisez le cylindre rotatif.
Testez l’aspiration au niveau du flexible
Pour détacher le tube, ouvrez l’embout et tirez sur le tube vers le haut et en l’éloignant de la poignée jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Appuyez sur le bouton du collier du flexible pour détacher le tube du flexible.
Testez l’aspiration au niveau du flexible.
L’aspiration au niveau du flexible est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Vérifiez le flexible
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et retirez le collecteur.
Pour retirer le flexible, appuyez sur le bouton de dégagement et tirez fermement sur le flexible.
Vérifiez que le flexible ne comporte pas de trous ni de déchirures et éliminez toute obstruction éventuelle.
Remontez et testez l’appareil.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Vérifiez le tube
Regardez par les deux extrémités du tube et retirez les obstructions au besoin.
Vérifiez que le tube n’est pas endommagé.
Vérifiez le conduit et le flexible interne
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.
Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Tirez le collier du flexible interne rouge vers le bas, détachez son clip puis vérifiez l’absence d’obstructions.
Remontez et testez l’appareil.
Comment nettoyer les filtres
Votre appareil est doté de deux filtres lavables, qui doivent être nettoyés au moins une fois tous les 3 mois.
Retirez le pré-filtre
Retirez le collecteur et le cyclone de l’appareil, et retirez le clip au niveau de la poignée du cyclone.
Tirez sur le filtre pour le sortir du cyclone.
Lavez à l’eau froide uniquement. N’utilisez pas de détergent.
Retirez le post-filtre
Couchez l’appareil sur le côté.
Tournez le cadran de verrouillage central bleu sur la coque extérieure du ballon dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que la coque se détache.
Soulevez le couvercle.
Tournez le filtre d’un quart dans le sens anti-horaire pour relâcher.
Le filtre doit être rincé et tapoté jusqu’à ce que l’eau soit claire. Tapotez ensuite à nouveau pour bien éliminer tout excès d’eau.
Séchez les filtres
Laissez sécher complètement pendant au moins 24 heures.
Tester l’appareil
Remontez et testez l’appareil.
Retirez les obstructions de la tête aspirante
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant de type Clip-C et détachez la tête aspirante du corps principal de l’aspirateur.
Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens anti-horaire.
Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si le cylindre rotatif n’est pas endommagé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête aspirante, et retirez-les au besoin.
Remontez et réinitialisez le cylindre rotatif.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
L’appareil dégage une odeur d’humidité ou de moisi lorsque la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.
Ce contact n’est pas forcément direct : si vous aspirez par exemple des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se mélange avec la poussière du cyclone et génère une odeur désagréable.
Ce problème peut également survenir si le filtre n’est pas suffisamment sec lorsqu'il est réinstallé dans l’appareil.
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez à nouveau sur le bouton situé près de l’entrée rectangulaire pour détacher le collecteur transparent du cyclone.
Le collecteur transparent peut être nettoyé avec un chiffon humide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone
N’utilisez pas d’eau sur le cyclone.
Une fois les pièces complètement sèches, remontez et testez à nouveau l’appareil.
Remontez la tête aspirante
Retirez le Clip-C de la tête aspirante et alignez celle-ci sur l’appareil.
Faites glisser le Clip-C sur l’appareil, en veillant à ce qu’il se clipse bien des deux côtés.
Il est possible que le Clip-C ne puisse être clipsé que d’un côté initialement. Il vous faudra peut-être appliquer un peu de force pour l’attacher des deux côtés.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Détacher le loquet à la main
Tirez sur le loquet en plastique transparent sur la base pour l’éloigner du collecteur.
Ouvrez la base du collecteur et mettez son contenu à la poubelle.
Appuyez sur le bouton de dégagement du collecteur situé sur la poignée du cyclone.
La tige située sur le côté du collecteur glisse-t-elle librement vers le haut et le bas ?
Comment remonter la Coque Ball
La Coque Ball peut être vissée sur le boulon du conduit principal de l’appareil.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Vérifiez le cylindre rotatif
Branchez et allumez l’appareil.
Inclinez-le en position d’aspiration.
Vérifiez le cylindre rotatif à travers la fenêtre à l’avant de la tête aspirante.
Réinitialisez le cylindre rotatif
Pour réinitialiser le cylindre rotatif, appuyez deux fois sur le bouton de commande du cylindre rotatif ou éteignez puis rallumez l’appareil.
Remarque importante : En utilisation normale, le cylindre rotatif s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.
La réinitialisation du cylindre rotatif a-t-elle permis de résoudre le problème ?
Vérifiez la semelle
Vérifiez la semelle pour vous assurer qu’il n’y a pas de débris coincés dans les roues et qu’elle n’a pas de routes manquantes.
Retirez les obstructions de la tête aspirante
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant de type Clip-C et détachez la tête aspirante du corps principal de l’aspirateur.
Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens anti-horaire.
Retirez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si le cylindre rotatif n’est pas endommagé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête aspirante, et retirez-les au besoin.
Vérifiez le conduit et le flexible interne
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.
Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Tirez le collier du flexible interne vers le bas, détachez son clip puis vérifiez l’absence d’obstructions.
Veuillez passer à l’étape suivante
Remonter l’appareil
Repérez les 3 pattes de la semelle dans les renfoncements de réception de la tête aspirante.
Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches vers l’extérieur aussi loin que possible.
Placez le Clip-C sur la tête aspirante.
Appuyez sur la tête aspirante jusqu’à ce qu’elle s’enclenche sur l’appareil en émettant un clic.
Le nettoyage de la tête aspirante a-t-il permis de résoudre le problème ?
Assurez-vous de remettre l’appareil en position verticale en le poussant fermement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. Les roues stabilisatrices s’abaisseront automatiquement.
Vérifiez le conduit et le flexible interne
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.
Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Inclinez l’appareil en position d’aspiration. Couchez l’appareil sur sa partie avant.
Tirez le collier du flexible interne vers le bas, détachez son clip puis vérifiez l’absence d’obstructions.
Vérifiez l’absence d’obstructions ou débris au niveau de la valve de changement.
La vérification du conduit et du flexible interne a-t-elle permis de résoudre le problème ?
Vérifiez le cylindre rotatif
Branchez et allumez l’appareil.
Inclinez-le en position d’aspiration.
Vérifiez le cylindre rotatif à travers la fenêtre à l’avant de la tête aspirante.
Retirez les obstructions de la tête aspirante
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant de type Clip-C et détachez la tête aspirante du corps principal de l’aspirateur.
Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens anti-horaire.
Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si le cylindre rotatif n’est pas endommagé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête aspirante, et retirez-les au besoin.
Remontez et réinitialisez le cylindre rotatif.
Retirez le post-filtre
Inclinez l’appareil et couchez-le sur le dos ou sur le côté.
Tournez le cercle central et retirez le cache du ballon.
Tournez le filtre et sortez-le du ballon.
Vérifiez la présence de débris éventuels au niveau du boîtier et retirez-les au besoin.
Remettez le capot du post-filtre en place et déplacez l’appareil sans son post-filtre.
Veuillez passer à l’étape suivante.
Éteignez le cylindre rotatif
Branchez l’appareil et inclinez-la en position d’aspiration.
Allumez l’appareil.
Éteignez le cylindre rotatif avec l’interrupteur situé à côté du bouton d’alimentation.
Cela suggère qu’il y a une obstruction dans l’appareil.
Inspectez la tête aspirante
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil sur sa partie avant. Retirez soigneusement le connecteur pivotant de type Clip-C et détachez la tête aspirante du corps principal de l’aspirateur.
Détachez la semelle en tournant les deux attaches dans le sens anti-horaire.
Ouvrez la semelle et coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer.
Vérifiez si le cylindre rotatif n’est pas endommagé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête aspirante, et retirez-les au besoin.
Veuillez passer à l’étape suivante
Remonter l’appareil
Repérez les 3 pattes de la semelle dans les renfoncements de réception de la tête aspirante.
Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches vers l’extérieur aussi loin que possible.
Placez le Clip-C sur la tête aspirante.
Appuyez sur la tête aspirante jusqu’à ce qu’elle s’enclenche sur l’appareil en émettant un clic.
Retirez le collecteur et le cyclone.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone.
Retirez le collecteur et le cyclone de l’appareil.
Allumez l’appareil, en le maintenant en position verticale.
Testez l’appareil après avoir retiré le post-filtre
Inclinez l’appareil et couchez-le sur le dos ou sur le côté.
Tournez le cercle central et retirez le cache du ballon.
Tournez le filtre et sortez-le du ballon.
Allumez l’appareil.
Retirez le post-filtre
Couchez l’appareil sur le côté.
Tournez le cadran de verrouillage central bleu sur la coque extérieure du ballon dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que la coque se détache.
Soulevez le couvercle.
Tournez le filtre d’un quart dans le sens anti-horaire pour relâcher.
Le filtre doit être rincé et tapoté jusqu’à ce que l’eau soit claire. Tapotez ensuite à nouveau pour bien éliminer tout excès d’eau.
Séchez le filtre
Laissez sécher complètement pendant au moins 24 heures.
Tester l’appareil
Remontez et testez l’appareil.
Comment utiliser le cylindre rotatif
NB : le cylindre rotatif s’allume automatiquement lorsque l’appareil est incliné en position d’aspiration.
Appuyez sur le bouton de commande de brosse, à côté de l’interrupteur ON/OFF, pour désactiver les brosses avant de passer l’aspirateur sur des tapis délicats, des moquettes bouclées ou des sols durs.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour engager à nouveau le cylindre rotatif pour vos autres moquettes et tapis.
Transporter votre appareil Dyson.
Pour soulever l’appareil, utilisez uniquement la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone, et non pas la poignée du collecteur transparent.
Comment commencer à passer l’aspirateur
Branchez l’appareil.
Tirez la poignée vers l’arrière et inclinez l’appareil en position d’aspiration, en vous assurant que les roues stabilisatrices sont orientées vers le haut et vers l’arrière de l’appareil.
Appuyez sur l’interrupteur ON/OFF.
Pour faciliter le passage de l’aspirateur autour des meubles, effectuez de petits mouvements du poignet pour créer un mouvement de zigzag au niveau de la tête aspirante.
Étendez le tube jusqu’à ce qu’il émette un clic.
Appuyez sur le bouton de dégagement du tube, et soulevez ce dernier pour le détacher du flexible.
Soulevez l’embout de la poignée et poussez sur le flexible jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Fixez l’accessoire 2 en 1 à l’extrémité de la poignée.
Vous pouvez également fixer l’accessoire 2 en 1 directement sur le flexible.
Instructions d’assemblage
Fixez la tête aspirante.
Vérifiez que les broches de connexion sous la tête aspirante sont correctement positionnées.
Mettez le Clip-C en place et installez la tête aspirante sur l’entrée située à la base de l’appareil.
Comment attacher les accessoires
Abaissez la poignée sur l’appareil jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.
Faites glisser le tube dans le flexible et fixez-le à l’arrière de l’appareil, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Rangez les accessoires.
Retirez le cyclone et le collecteur.
Faites glisser le porte-accessoire sur le côté du conduit (voir schéma).
Placez l’accessoire 2 en 1 sur le porte-accessoire situé sur le côté de l’appareil.
Placez le petit suceur sur le porte-accessoire situé sur le côté de l’appareil.
Videz le collecteur
Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur transparent doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée et retirez le collecteur de l’appareil.
Pour vider le collecteur transparent, appuyez à nouveau sur le bouton au-dessus de la poignée de transport pour évacuer la saleté directement dans une poubelle.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer.
Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson DC42 Allergy
