Dyson Gen5detect™ Absolute (Violet/Gris) | Aide et assistance pour votre aspirateur sans fil Dyson Gen5Detect™ | Dyson Dyson.fr Sauter les pages
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Aide et assistance pour votre aspirateur Dyson Gen5detect™

Dyson Gen5detect™ Absolute (Violet/Gris)

Aide et assistance pour votre aspirateur Dyson Gen5detect™

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FAQ relatives à la batterie

Comment puis-je savoir si l’appareil arrive à court de batterie ?

L’autonomie s’affiche sur l’écran LCD et votre appareil vibre trois fois pour vous avertir qu’il arrive à court de batterie.

Puis-je recharger mes batteries sur mon appareil et séparément ?

Oui, vos batteries sont permutables et peuvent se recharger sur votre appareil, séparément avec un chargeur ou sur la station d'accueil indépendante.

Quelle est la meilleure manière d'utiliser une batterie ?

Nous recommandons d’alterner vos batteries régulièrement pour en prolonger la durée de vie.

Puis-je laisser mon aspirateur en charge ?

Oui, la batterie a été conçue pour rester en charge afin que votre aspirateur soit prêt lors du prochain nettoyage.

Le mode veille du Dyson Gen5Detect™ permet d'economiser 50% d'énergie en recharge comparé au Dyson V15 Detect™.

Dois-je recharger mon aspirateur après chaque utilisation ?

Nous recommandons de recharger votre appareil après chaque nettoyage pour maximiser son autonomie.

Aussi et de temps en temps, pour prolonger la vie de la batterie, videz la entièrement avant de la recharger.

FAQ relatives à l’entretien

Comment puis-je savoir qu’une obstruction est survenue dans mon aspirateur ?

Votre appareil vibre sept fois pour vous prévenir de la présence d’une obstruction. Votre écran LCD vous alerte. Vous pouvez vous aider de l’animation qui apparaît à l’écran pour l’éliminer ou regardez la video plus haut pour regarder comment faire.

À quelle fréquence faut-il nettoyer le filtre ?

L’écran LCD de votre appareil vous prévient lorsqu’il faut nettoyer le filtre. Il est recommandé de le faire en général environ une fois par mois, mais un nettoyage plus fréquent peut être nécessaire en cas d’utilisation plus intense de l’appareil.

Après avoir nettoyé le filtre à l'eau froide, laissez-le toujours sécher au moins 24 heures. Vous devez vous assurer qu’il est bien sec avant de le réinstaller. Nous conseillons de suivre les instructions et de le nettoyer à la main. Le filtre ne convient pas pour un nettoyage au lave-vaisselle.

Cet aspirateur se connecte-t-il à l’application MyDyson™ ?

Votre appareil fonctionne de façon indépendante et ne se connecte actuellement pas à l’application MyDyson™.

Il sera possible de retrouver prochainement toutes les informations relatives à son entretien sur l'application MyDyson™.

FAQ relatives au graphique du décompte de particules

Comment savoir si j’ai effectué un nettoyage en profondeur ?

Les barres et chiffres figurant dans le graphique du décompte de particules augmenteront plus lentement pour indiquer une baisse de la quantité de débris collectée et vous faire savoir que vous avez effectué un nettoyage en profondeur.

Pourquoi certaines barres s’élèvent davantage ou plus rapidement que les autres ?

Le décompte de particules est un système de mesure scientifique des débris envoyés dans votre collecteur. Chaque barre représente une taille différente de particule de poussière. Elle s’élève plus rapidement lorsque l’appareil aspire plus de débris de cette taille.

Quels accessoires et brosses nettoyantes réagissent à différents niveaux de poussière ?

La puissance d’aspiration réactive fonctionne avec toutes les brosses nettoyantes, y compris la brosse Optic Fluffy™, les brosses nettoyantes Digital Motorbar™, ainsi que la mini brosse motorisée auto-démêlante de Dyson.

Pourquoi devrais-je changer le niveau de sensibilité du moteur ? Et comment dois-je m’y prendre ?

En mode Auto, le moteur qui contrôle la puissance d’aspiration, réagit intelligemment à la quantité de poussière détectée pour assurer un nettoyage plus profond, de façon automatique. Plus de poussière, plus de puissance. L’ajustement de la sensibilité du moteur dans le menu Paramètres affecte le degré de réactivité de votre appareil au niveau de poussière détecté. Réglez votre appareil sur « Élevé » pour qu’il réagisse plus souvent et assure une plus grande puissance d’aspiration lorsqu’il détecte une concentration de poussière plus faible. Réglez-le sur « Faible » pour que la puissance d’aspiration réagisse moins fréquemment et à de plus grandes quantités de poussière. Pour modifier le niveau de sensibilité du moteur, maintenez enfoncé le bouton de sélection sous l’écran LCD afin d’accéder au menu Paramètres. Appuyez ensuite sur le bouton pour faire défiler les différents paramètres de sensibilité du moteur. Maintenez-le enfoncé pour choisir le paramètre à utiliser.

Puis-je réinitialiser l’écran pour consulter les niveaux de poussière dans une autre pièce ?

Pour réinitialiser le décompte de particules, vous pouvez recharger votre appareil (le décompte se réinitialisera après 30 minutes de chargement) ou retirer la batterie à clipser pendant 15 secondes avant de la réinsérer. Pour débarrasser l’aspirateur des résidus de poussière au niveau de la brosse nettoyante ou du tube, activez l’aspiration à distance de toute surface pendant 10 secondes (activez le sans qu'il ne touche une surface).

Quelle différence existe-t-il entre Dyson DLS™ et le capteur piézoélectrique ?

La technologie DLS™ (Dynamic Load Sensor, ou Détection automatique de la charge) détecte les changements de types de sols tout en surveillant la résistance de la barre à brosse avec l’utilisation de la brosse nettoyante Digital Motorbar™. Le capteur piezoélectrique détecte les changements de niveaux de poussière et fonctionne avec toutes les brosses nettoyantes.

Pourquoi le filtre de l’aspirateur peut-il filtrer des particules aussi petites que 0,3/0,1 micron, mais ne peut-il détecter que des particules aussi petites que 10 microns ?

Si nous pouvons mesurer des particules aussi petites que 0,1 micron en laboratoire, il n’est pas encore possible d’intégrer ces technologies de mesure à un aspirateur. L’appareil filtre ce qu’il ne peut pas encore détecter avec notre capteur piézoélectrique. Nos éléments de filtre HEPA peuvent capturer 99,97 % des particules d’un diamètre aussi petit que 0,1 micron.

FAQ relatives aux brosses nettoyantes

La brosse nettoyante Optic Fluffy™ illumine-t-elle tous les types de sols ? Et dans un milieu éclairé ou à la lumière du soleil ?

La lame de lumière a été optimisée pour fonctionner sur tous les sols durs et lisses, y compris les surfaces blanches et le stratifié en bois. Elle est visible dans la plupart des espaces bien éclairés. La lumière du soleil (plus de 10 000 lux environ) est impossible à surpasser.

Comment la brosse nettoyante Digital Motorbar™ démêle-t-elle les poils et cheveux ?

Le peigne démêlant placé sur la barre à brosse dispose de 56 dents en polycarbonate pour empêcher les poils et les cheveux de s’emmêler autour des fibres. Il reste constamment en contact avec la barre à brosse lorsque celle-ci tourne pour empêcher tout emmêlement, de sorte à évacuer les poils et cheveux directement vers le collecteur.