La garantie Dyson

Garantie du meilleur prix, remboursement de la différence

Si, dans les sept (7) jours calendaires suivant la date d’achat, vous trouvez le même modèle d’une des machines Dyson listées dans les conditions ci-dessous annoncé à un prix inférieur chez un revendeur mentionné, nous vous rembourserons la différence de prix. De cette façon, vous êtes toujours assurés de bénéficier du meilleur prix.

Voir les conditions et les détaillants sélectionnés

Paiement en plusieurs fois

Le paiement en 4 fois sans frais est disponible avec PayPal ou Oney.

Pour procéder au paiement en 4x sans frais avec PayPal, il suffit de le sélectionner comme mode de paiement et de suivre les instructions une fois connecté au site de PayPal.

Pour plus d'informations sur les paiements échelonnés sans intérêts avec PayPal, cliquez ici.

Paiement en 4x sans frais par CB avec Oney

Offre de financement sans assurance avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable pour une commande d'un montant total TTC, hors frais de livraison, soit supérieur à cent euros (100 €). Sous réserve d’acceptation par Oney Bank. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 100€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€.

Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - 34 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr

Pour les produits en pré-commande, le paiement en plusieurs fois avec Oney n'est pas disponible, mais le paiement en plusieurs fois avec PayPal peut être utilisé.

Délai de rétractation

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit Dyson, vous disposez d’un délai de trente (30) jours calendaires, après réception de votre produit pour faire votre réclamation.  

Pour les produits cosmétiques vendus sur dyson.fr, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour retourner le produit tant qu’il n’a pas été ouvert, conformément à la loi applicable.

Nous vous invitons à effectuer la demande de retour via notre portail de retour : https://www.dyson.fr/a-propos-de-dyson/conditions-generales/retours

Retours

Les retours sont gratuits pour les appareils Dyson. Une fois votre rétractation validée, vous recevrez un bon de retour sous 5 jours ouvrés.*

Pour les produits cosmétiques, les frais de retours ainsi que le choix du transporteur sont à la charge du client. 

*Ce délai peut varier et être étendu en fonction du moment de l'année.

Livraison Standard

La livraison Standard vous offre une livraison sous 24h/48h pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 14h (hors jours fériés).

Toute commande passée le vendredi après 14h ou durant le weekend sera livrée sous 4 jours ouvrés.

La livraison standard est gratuite pour toute commande au-dessus de 50 €.

Les accessoires et pièces détachées peuvent être livrés séparemment de la commande principale et sous 72h.

Conditions de livraison

Les délais de livraison des commandes sont indicatifs. Les facteurs externes tels que les conditions météorologiques défavorables ou les périodes d'offres promotionnelles peuvent retarder les livraisons.

Chronopost enverra un SMS à partir duquel vous pourrez piloter votre livraison (livraison en point retrait, chez un voisin, reprogrammation...)

Pour cela, nous vous invitons à nous communiquer un numéro de téléphone portable lors de la saisie de vos coordonnées de livraison.

Pour toute question concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service consommateur au +33 1 59 24 07 26.

Livraison en boutique Dyson

Vous pouvez également retirer votre commande internet dans l'un de nos Dyson Demo Stores dans un délai de 2 heures minimum (trouver un Dyson Demo Stores près de chez vous). Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête à être collectée.

La commande peut être retirée dans un délai maximum de trois jours à compter de la date à laquelle la commande est arrivée dans le Dyson Demo Store selectionné.

Ce mode de livraison est gratuit pour toute commande supérieure à 50 €.

Si la commande passée est inférieure à 50 €, les frais de livraison seront de 6 €.